Vi finns här för dig. Har du frågor eller funderingar som du inte kan få svar på av din Fordåterförsäljare eller från vår hemsida är du varmt välkommen att kontakta Ford Kundtjänst.

Vi nås på 010 – 175 00 00 eller via mejl på fordkund@hedinmotorcompany.com

Man pratar i mobiltelefon framför Ford Transit

Boka Service

Hitta din närmaste verkstad och boka tid.

Boka service

Ford-säljare lämnar över bilnycklar till kund

Ford kundtjänst

Telefon
010 – 175 00 00
Vardagar 09:00-15:30

Mejl
fordkund@hedinmotorcompany.com

Manualer och guider

All information du behöver om din Ford.

Hitta manual

Boka Service

Hitta din närmaste verkstad och boka tid.

Boka service

Ford kundtjänst

Telefon
010 – 175 00 00
Vardagar 09:00-15:30

Mejl
fordkund@hedinmotorcompany.com

Manualer och guider

All information du behöver om din Ford.

Hitta manual

Vanliga frågor och svar

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna. Syftet är att snabbt och tydligt ge dig den information du behöver, utan krångel.

Hittar du inte svaret på din fråga är du alltid välkommen att kontakta oss.

Var hittar jag instruktionsboken till min bil?

Den digitala instruktionsboken hittar du här.

Kan jag beställa en fysisk användarmanual?

Fysisk användarmanual kan beställas här.

Var hittar jag min digitala servicehistorik?

Den finns i din Ford-app eller via en Fordauktoriserad verkstad.
Hitta närmaste verkstad här.

Hur uppdaterar jag SYNC 3?

Uppdateringar för SYNC 3 hittar du här.

Vad gäller vid servicebrev eller återkallelse?

Följ instruktionerna i brevet. För tidsbokning av åtgärd, kontakta valfri Fordauktoriserad verkstad.
Hitta närmaste verkstad här.

Jag har tappat bort min radiokod – vad gör jag?

Boka tid hos en Fordauktoriserad verkstad för vidare hjälp.
Hitta närmaste verkstad här.

Vart vänder jag mig med tekniska frågor om bilen?

Kontakta valfri Fordauktoriserad verkstad.
Hitta närmaste verkstad här.

Var kan jag läsa om Fords garantier?

Information om våra allmänna garantier finns här.
Vid garantiärende, kontakta aktuell Fordauktoriserad verkstad.
Hitta närmaste verkstad här.

Var hittar jag information om påbyggnad eller ombyggnad av transportbilar?

Information om påbyggnationer för transportbilar finns här.

Jag har frågor om leasing – vart vänder jag mig?

Kontakta aktuell leasinggivare.

Hur bokar jag en provkörning?

Du kan boka provkörning här.

Jag behöver kontakta Ford Assistans eller har frågor om villkoren – hur gör jag?

Kontakta Ford Assistans på telefonnummer 0771-818 000.

Hur begränsar jag laddning av högvoltsbatteriet?

Så ställer du in laddningsgräns (%) via SYNC

1. 1) Tryck på “Features” eller laddningsikonen på SYNC-pekskärmen.
1. 2) Tryck på “Charge Settings”.
1. 3) Tryck på redigeringsknappen för laddningsplatser.
4) Om en laddningsplats ännu inte har ställts in, välj “Add New Location” på skärmen för laddningsplatser.
1. Om du redan har ställt in platsen, välj önskad plats och gå vidare till steg 7.
2. OBS: Innan du lägger till en plats måste du ha påbörjat en laddning på den platsen minst en gång med din bil.
1. 5) Välj en adress från listan “Recent Charge Locations”.
1. 6) På skärmen “Confirm Location for Charge Times” kan du ändra platsens namn genom att trycka på redigeringsikonen.
1. 7) Du kan nu justera din “Max Charge Level” till tex 80 % genom att använda “- / +”-ikonerna bredvid den aktuella maxnivån.
1. 8) Tryck på “Continue to Schedule”.
1. 9) Nu kan du ställa in önskade laddningstider för denna plats när bilen är ansluten.
1. 10) Laddningen stoppas när fordonet når den maxnivå du har ställt in för den aktuella platsen.
1. OBS: Om du använder flera laddningsplatser måste du upprepa denna process för varje plats i SYNC.

Så här ställer du in laddningsgräns (%) via Ford-appen

1) Öppna Ford-appen och tryck på Energy-/blixtikonen längst ned i mitten av skärmen, tryck sedan på “Target charge locations”.
2) Om inga platser är sparade, tryck på “Create target charge location”.
OBS: Innan du lägger till en plats måste du ha påbörjat en laddning på den platsen minst en gång med din bil.
3) När en plats har lagts till och namngivits, öppna platsen och ställ in laddningsnivån genom att dra reglaget till önskad nivå.
4) Tryck på “Save” i det övre högra hörnet.
5) Laddningen stoppas nu när fordonet når den maxnivå du har ställt in för platsen.
OBS: Om du använder flera laddningsplatser måste du upprepa denna process för varje plats i Ford-appen.

Start

Kontakt & Support

Köpa

Privatleasing Företagskund Kampanjer Broschyrer & prislistor

Äga

Min Ford Garanti Försäkring Tillbehör Mitt konto

Service & support

Service & Underhåll Serviceavtal Ford Economy Service Service Transportbilar Återvinn din Ford

Upptäck Ford

Jobba hos oss Partners Nyheter & Pressrum Kontakt Nyhetsbrev Hållbarhet