Viktig information
Om Ford Finans
Ford Finans samarbetar med bilåterförsäljare över hela Sverige och erbjuder olika finansierings- och tilläggstjänster som är anpassade för bilar, nya eller begagnade. Du kan läsa mer på dnbilfinans.se. Ford Finans är en del av DNB Finans, DNB Bank ASA, filial Sverige, org. nr. 516406-0161. DNB är Norges största finanskoncern som samtidigt har en bred internationell närvaro och är en av de ledande nordiska aktörerna inom bank, finans och försäkring. Du kan läsa mer på dnb.se
Vid eventuella frågor kontakta Ford Finans på telefon: 08- 473 47 70 eller via e-mail: bilkundtjanst@dnb.se
Lämna ett klagomål:
Du som har finansierat ditt fordon med Ford Finans efter den 1 januari 2021:
Om du har ett klagomål rörande din finansiering, kontakta i första hand vår kundtjänst på telefon 08-473 47 70 eller e-post bilkundtjänst@dnb.se för avhjälpande av klagomål. Om inte ärendet kan lösas efter kontakt med kundtjänst skicka då in ett skriftligt underlag till: DNB, 105 88 Stockholm, Klagomålsansvarig.
Du som har finansierat ditt fordon med Ford Credit före den 1 januari 2021:
Kontakta i första hand vår kundservice på: 08-559 511 00, eller logga in på internetbanken och skicka ett säkert meddelande till oss. Om du inte är nöjd med det svar du fått från oss kan du överklaga till vår Kundombudsman genom att mejla till kundombudsman@santanderconsumer.se
Som kund kan du även erhålla vägledning från Konsumenternas Bank- och finansbyrå, Konsumenternas Försäkringsbyrå och din kommunala konsumentvägledning.
Ladda ner Integritetspolicy
